أحيانًا يبدأ كل شيء بصورة كاتاماران. وأحيانًا برغبة في الاحتفال بعيد ميلاد قرب الجزر أو قضاء يوم على الماء مع العائلة. لا تحتاجون في هذه المرحلة إلى خطة مفصلة: يكفي أن تخبرونا متى تريدون الخروج إلى البحر وكم سيكون عددكم.
بعد ذلك نساعدكم على اختيار اليخت، ومناقشة المسار والتكلفة، والاتفاق على الشروط، والاستعداد للرحلة. يشرح هذا الدليل كيف يتم حجز رحلة خاصة مع Star Sailing Club، وما الذي يستحق أن تحسموه قبل دفع العربون.
ماذا تكتبون في رسالتكم الأولى
يمكنكم البدء من نموذج الطلب على موقعنا أو برسالة عبر WhatsApp. إذا وجدتم يختًا أعجبكم، فأرسلوا رابط صفحته. وإذا كنتم لا تزالون تختارون، فحدثونا عن مجموعتكم ورغباتكم.
إذا كنتم تخططون لاحتفال، فاذكروا ذلك من البداية. فعشاء لشخصين، وعيد ميلاد مع مجموعة كبيرة، ونزهة عائلية قد يحتاج كل منها إلى تحضير مختلف.
لا تحتاجون إلى معرفة أسماء الجزر. فرغبات مثل «نريد أن نسبح كثيرًا» أو «نحب المنحدرات والكهوف» أو «نحتاج إلى يوم هادئ مع طفل» تكفي تمامًا للبدء.
الخطوة 1. اختيار اليخت والمسار
من الأسهل اختيار اليخت مع الخطة. فالجزر القريبة تناسب رحلة قصيرة، أما في الوجهة الأبعد فيهم وقت الإبحار وسرعة القارب. وإذا أردتم قضاء عدة أيام بين الجزر، فإن الكبائن وأماكن نوم الضيوف والوجبات تصبح مهمة أيضًا.
ليوم هادئ من السباحة والوقت على السطح، فكروا في كاتاماران شراعي. وإذا كان الهدف الرئيسي الوصول إلى جزر أبعد في يوم واحد، فسنقارن بين اليخوت بمحرك والكاتامارانات.
يمكنكم أن تبدؤوا التعرف إلى أسطولنا بيختينا Lagoon 42 Silver Moon وBali Catspace Siva. ولمجموعة أو خطة مختلفة، سنقترح خيارات من كتالوج اليخوت.
عند الاختيار، انظروا أين تقع أماكن الجلوس المظللة ومنطقة الطعام ومساحة الاسترخاء. ولرحلة مع المبيت، تحققوا من عدد كبائن الضيوف وترتيب الأسرّة. هكذا يسهل عليكم تخيل كيف ستستقر مجموعتكم على متن اليخت.
نتفق مسبقًا أيضًا على نقطة الانطلاق. وتجدون مزيدًا من التفاصيل في صفحة مراسي بوكيت.
الخطوة 2. تأكيد تكلفة الرحلة كاملة
يساعدكم السعر المذكور على صفحة اليخت على تكوين فكرة عن الميزانية. أما العرض النهائي فيُحسب بحسب مواعيدكم ومجموعتكم ومدة الرحلة والمسار.
قبل التأكيد، من المهم أن تفهموا بدقة ما يشمله العرض:
- استئجار اليخت وعمل الطاقم؛
- الوقود للخطة المتفق عليها؛
- الطعام والمشروبات؛
- المعدات والأنشطة المتاحة؛
- التوصيل، إن كنتم بحاجة إليه؛
- الرسوم المطبقة وأي إضافات تطلبونها.
تعتمد القائمة على اليخت الذي تختارونه. فعلى سبيل المثال، قد تُحتسب زينة الاحتفال أو قائمة الطعام الخاصة أو المعدات الإضافية بشكل منفصل.
إذا كنتم ستبيتون على اليخت، فناقشوا بشكل منفصل الوجبات لكل يوم وعمل الطاهي والإقامة على متن اليخت. فالسعر الابتدائي لرحلة اليوم الواحد لا يحدد تكلفة رحلة تمتد عدة أيام.
قبل الدفع، تحققوا أيضًا من العملة وطرق الدفع المتاحة، ومما إذا كانت هناك ضرائب أو رسوم محتملة. ومن الأفضل الاتفاق على كل هذه التفاصيل مع المبلغ النهائي.
تجدون تفصيلًا للتكاليف في مقالتنا عما يشمله السعر والإضافات.
الخطوة 3. التحقق من التفاصيل والمستندات
بعد اختيار اليخت والخطة، اجمعوا الاتفاقات الرئيسية في مكان واحد. قد يكون ذلك عرضًا مكتوبًا، أو تأكيد حجز، أو سلسلة رسائل متفقًا عليها.
تحققوا من اسم اليخت والتاريخ وعدد الضيوف ونقطة الصعود ووقتي بدء الرحلة وانتهائها. وفي رحلة المبيت، من المهم خصوصًا التحقق من التاريخين ووقت العودة.
أما من الناحية المالية، فيجب أن تكون التكلفة الإجمالية ومبلغ الدفعة المقدمة والمبلغ المتبقي وطريقة دفعه واضحة كلها. ومن المفيد أيضًا قراءة شروط الإلغاء وتغيير الموعد قبل الدفع.
إذا احتجنا إلى بيانات الشخص الذي يحجز أو بيانات الضيوف لاستكمال الأوراق، فسنخبركم بدقة بما هو مطلوب. أما عند الاستفسار الأول، فتكفي المعلومات التي تساعدنا على التخطيط للرحلة.
قد ترون في المستندات اسم Siva Charter Co., Ltd. وهو الاسم القانوني للشركة التي تعمل تحت العلامة التجارية Star Sailing Club.
الخطوة 4. دفع العربون وتثبيت الموعد
يُعدّ الحجز مؤكدًا بعد الاتفاق على الشروط الرئيسية كتابيًا واستلام العربون المتفق عليه.
الطلب على الموقع أو الحديث عن يخت أعجبكم هو بداية البحث. وإلى أن يتأكد الحجز، لا ينبغي اعتبار الموعد محجوزًا لمجموعتكم.
يُحدَّد مبلغ العربون وطريقة دفع المبلغ المتبقي لكل رحلة على حدة. اعتمدوا على شروط العرض الخاص بكم، فقد تختلف الترتيبات ليخت آخر أو رحلة أخرى.
قبل الدفع، تحققوا من المبلغ والعملة والبيانات المصرفية. وبعد الدفع، احتفظوا بالإيصال وانتظروا رسالتنا التي تؤكد استلام الدفعة وتأكيد الحجز.
إذا مر بعض الوقت بين استلام العرض وقرار الدفع، فتحققوا أولًا من أن اليخت لا يزال متاحًا في موعدكم.
الخطوة 5. التحضير لتفاصيل الرحلة
بعد الحجز، يمكنكم الاهتمام بالأمور التي تجعل اليوم مريحًا لمجموعتكم تحديدًا.
الوجبات وطلبات الضيوف
أخبرونا مسبقًا بالحساسية الغذائية والقيود الغذائية وقائمة طعام الأطفال. ويُتفق على الأطباق الخاصة والخدمات الإضافية بشكل منفصل، بما في ذلك إمكانية ترتيبها وتكلفتها.
إذا كنتم تنوون إحضار طعامكم أو مشروباتكم، فتحققوا من الشروط الخاصة بيختكم.
احتفال على متن اليخت
من الأفضل مناقشة الكعكة والزهور والزينة والمصور قبل يوم الرحلة. وإذا كنتم تحضرون مفاجأة، فأخبرونا كيف تتخيلونها: متى تُقدَّم الهدية، أو تُقدَّم الكعكة، أو يُدعى الضيوف إلى المائدة.
كلما كانت رغباتكم أوضح، سهُل تحضير التفاصيل لوصولكم.
التوصيل ومكان اللقاء
قبل الرحلة، تحققوا من مكان اللقاء والوقت الذي يجب أن تصلوا فيه. وإذا حجزتم التوصيل عن طريقنا، فسنتفق معكم على مكان ووقت اصطحابكم من الفندق.
إذا كنتم ستصلون بأنفسكم، فاعتمدوا على مكان اللقاء الذي نرسله إليكم. فقد تضم المارينا أو الرصيف الواحد عدة نقاط صعود مختلفة.
ستساعدكم قائمتنا لما تحزمونه ليوم على اليخت على الاستعداد.
إذا تغيرت الخطط أو الطقس
إذا أردتم تغيير التاريخ أو المجموعة أو الخطة، فراسلونا في أقرب وقت ممكن. فأي تغيير يجب الاتفاق عليه بالنسبة لحجزكم.
تعتمد شروط الإلغاء على اليخت والموسم، وتُذكر في التأكيد. وقبل دفع العربون، تحققوا مما ينطبق في حال الإلغاء أو تغيير الموعد أو تعذر الخروج إلى البحر.
قد يغير القبطان التوقفات والجدول الزمني إذا تطلبت ظروف الطقس والبحر ذلك. وإذا كانت الرحلة المخطط لها غير آمنة، فسنناقش معكم مسارًا بديلًا أو موعدًا آخر. أما ما يحدث للمبلغ المدفوع فتحدده شروط حجزكم.
الشروط العامة منشورة في صفحة شروط الاستئجار.
أسئلة شائعة حول الحجز
كم من الوقت قبل الرحلة يجب أن أحجز؟
بمجرد أن تستقروا على موعدكم. وهذا مفيد خاصة إذا كنتم تريدون يختًا بعينه، أو تحضرون لاحتفال، أو تسافرون في فترة عيد الميلاد ورأس السنة.
بالنسبة للطلبات خلال الأيام القريبة، سنتحقق من التوفر الفعلي. وسيعتمد الاختيار على اليخوت المتاحة.
هل يمكنني التواصل معكم إذا لم أختر مسارًا بعد؟
نعم. أخبرونا بما تحبونه: الشواطئ، أو الغطس السطحي، أو الصيد، أو المنحدرات، أو العشاء على متن اليخت، أو يوم مع الأطفال. وسنقترح خطة بناءً على ذلك.
هل يمكنني الحصول على عرض سعر أولًا؟
نعم. نبدأ بتوضيح طلبكم والتحقق من التوفر والاتفاق على العرض. أما العربون فيلزم لتأكيد الحجز الذي اخترتموه.
هل يمكنني إضافة ضيوف بعد الحجز؟
يجب الاتفاق على مثل هذه التغييرات مسبقًا. سنتحقق من سعة اليخت، ومما إذا كان العدد الجديد للمجموعة يؤثر في الوجبات والخطة والتكلفة.
ابدؤوا بموعد وفكرة
تكفي بضعة أسطر لرسالتكم الأولى: متى تريدون الخروج إلى البحر، وكم سيكون عددكم، وكيف تتخيلون اليوم.
في Star Sailing Club سنساعدكم على اختيار اليخت والمسار ومناقشة الترتيبات والتكلفة. وبعد الاتفاق على التفاصيل الرئيسية، لا يبقى سوى الاستعداد للرحلة والوصول إلى مكان اللقاء.
