有时一切始于一张双体船的照片，有时始于想在海岛边过生日，或和家人在海上度过一天的心愿。这个阶段您不需要详细的计划：只要告诉我们您想什么时候出海、一共几个人就够了。
接下来，我们会帮您选择游艇、讨论航线和费用、商定条款并为出行做准备。本指南介绍在Star Sailing Club预订私人包船的流程，以及支付定金前值得确定的事项。
第一条消息写什么
您可以通过网站上的咨询表单或WhatsApp消息开始。如果已经看中某艘游艇，请把它的页面链接发给我们。如果还在挑选，请告诉我们同行人员的情况和您的想法。
如果是为了庆祝，请一开始就说明。两人晚餐、一大群人的生日聚会和家庭出游，需要的准备可能各不相同。
您不需要知道岛屿的名字。“我们想多游泳”“我们喜欢峭壁和洞穴”“我们想带孩子安安静静地玩一天”，这样的想法就足以开始了。
第一步：选择游艇和航线
游艇和行程一起选会更容易。附近的岛屿适合短途出海；如果目的地较远，航行时间和船速就很重要。如果想在岛屿间度过几天，船舱、客人住宿和餐食也需要考虑。
想悠闲地度过一天，游泳并在甲板上消磨时光，可以考虑双体帆船。如果主要目标是一天内到达较远的岛屿，我们会为您比较动力游艇和双体船。
您可以从我们的Lagoon 42 Silver Moon和Bali Catspace Siva开始了解船队。如果团体或计划不同，我们会从游艇目录中为您推荐其他选择。
选择时，留意遮阴座位、用餐区和休息空间在哪里。如果要过夜，请确认客舱数量和床位布局。这样更容易想象您的同行人员在船上如何安顿。
出发地点我们也会提前商定。详情见我们的普吉岛码头页面。
第二步：确认整趟行程的费用
游艇页面上的价格可以帮助您大致估算预算。最终报价会根据您的日期、人数、行程时长和航线计算。
确认之前，务必弄清楚报价具体包含哪些项目：
- 游艇租赁和船员服务；
- 约定行程所需的燃油；
- 餐食和饮品；
- 可提供的装备和活动；
- 接送服务（如有需要）；
- 适用的费用以及您额外预订的项目。
具体清单取决于您选择的游艇。例如，庆祝布置、特别菜单或额外装备可能需要另外收费。
如果要过夜，请另行商量每天的餐食、厨师的服务和船上住宿。一日包船的起价并不决定多日行程的费用。
付款前，还请确认币种、可用的付款方式，以及是否涉及税费和可能的手续费。这些细节最好与最终金额一起商定。
详细的费用说明请见我们的包含项目与额外服务一文。
第三步：核对细节和文件
选定游艇和行程后，把主要约定集中到一处。可以是一份书面报价、一份预订确认，或一段双方确认过的聊天记录。
请核对游艇名称、日期、人数、登船地点以及包船的开始和结束时间。如果要过夜，尤其要核对两个日期和返回时间。
财务方面，总费用、预付金额、尾款金额及支付方式都应清楚明确。取消和改期条款也值得在付款前仔细阅读。
如果办理手续需要预订人或客人的信息，我们会告诉您具体需要什么。初次咨询时，提供有助于我们规划行程的信息就足够了。
在文件中您可能会看到Siva Charter Co., Ltd.这个名称。这是以Star Sailing Club品牌运营的公司的法定名称。
第四步：支付定金，确定日期
主要条款以书面形式商定，并且收到约定的定金后，预订即告确认。
在网站上提交咨询或聊聊看中的游艇，只是挑选的开始。在预订确认之前，不应认为这个日期已为您的团体保留。
定金金额和尾款支付方式按每次包船分别确定。请以您收到的报价条款为准：其他游艇或其他行程的安排可能有所不同。
付款前，请核对金额、币种和收款信息。付款后，请保留付款凭证，并等待我们发消息确认已收到款项、预订已确认。
如果从收到报价到决定付款隔了一段时间，请先确认这艘游艇在您的日期是否仍有空档。
第五步：准备行程细节
预订之后，您可以着手安排那些能让这一天更贴合您团体需求的细节。
餐食和客人的特别要求
请提前告诉我们过敏情况、饮食禁忌和儿童餐需求。特别菜品和额外服务需另行商定，包括能否安排以及费用。
如果打算自带食物或饮品，请确认您所选游艇的相关规定。
船上庆祝
蛋糕、鲜花、装饰和摄影师，最好在出海前商量好。如果您在准备惊喜，请告诉我们您的设想：什么时候送上礼物、端出蛋糕或请客人入席。
您的想法越清晰，就越容易在您到来之前把细节准备好。
接送和集合地点
出行前，请确认集合地点和需要到达的时间。如果您通过我们预订了接送，我们会商定在酒店接您的地点和时间。
如果您自行前往，请按我们发给您的集合地点到达。同一个码头可能有好几个不同的登船点。
我们的游艇一日游行李清单可以帮您做好准备。
如果计划或天气有变
如果您想更改日期、人员或行程，请尽早联系我们。任何变更都需要针对您的预订另行商定。
取消条款因游艇和季节而异，并会在确认书中写明。支付定金前，请确认取消、改期或无法出海时适用哪些规定。
如果天气和海况需要，船长可能会调整停靠点和时间安排。如果原定行程不安全，我们会与您商量替代航线或改期。款项如何处理，以您的预订条款为准。
一般条款公布在我们的包船条款页面。
预订常见问题
需要提前多久预订？
确定日期后就可以尽快预订。如果您想要某艘特定的游艇、正在筹备庆祝活动，或在圣诞和新年期间出行，提前预订尤其有帮助。
对于最近几天的咨询，我们会查看实际空档。可选范围取决于哪些游艇有空。
还没选好航线，可以先联系吗？
可以。告诉我们您喜欢什么：沙滩、浮潜、钓鱼、峭壁、船上晚餐，或是带孩子出游的一天。我们会据此为您推荐行程。
可以先拿到报价吗？
可以。我们会先明确您的需求、查看空档并商定报价。确认所选的预订时才需要支付定金。
预订后可以增加人数吗？
这类变更需要提前商定。我们会核查游艇的载客量，以及新的人数是否会影响餐食、行程和费用。
从一个日期和一个想法开始
第一条消息只需几行字：您想什么时候出海、一共几个人，以及您心目中的这一天是什么样子。
在Star Sailing Club，我们会帮您选择游艇和航线，并商讨安排和费用。主要细节确定后，剩下的就只是为出行做好准备，然后按时到达集合地点。
